Política de Privacidade

Esta página explica, de forma simples, quais dados pessoais a Só Projetos recebe quando você usa o site, para que eles servem, com quem são compartilhados e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 29/09/2026.

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Só Projetos (soprojetos.com.br), da empresa Ary Rabelo e Arquitetos Associados, CNPJ 34.904.243/0001-76, Trav. Dom Amando, 689 – Santa Clara – CEP 68005-420 – Santarém – PA.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail atendimento@soprojetos.com.br ou pelo WhatsApp (93) 99952-7050.

2. Quais dados coletamos e para quê

Quando você faz um pedido: nome completo, e-mail, WhatsApp com DDD e os projetos e serviços escolhidos. Usamos esses dados para registrar o pedido, gerar o link de pagamento, enviar o projeto e falar com você sobre ele. Se o pedido ficar sem pagamento, podemos mandar lembretes com o link por e-mail e WhatsApp. Se o pedido tiver cópias impressas enviadas pelos Correios, usamos também o endereço de entrega.
No pagamento: o pagamento (Pix, boleto ou cartão) é feito na página do Pagar.me. Os dados do cartão e os documentos pedidos pelo meio de pagamento são digitados lá. O site da Só Projetos não recebe nem guarda o número do seu cartão.
Na área do cliente: e-mail, senha (guardada de forma criptografada) e a data e o endereço IP dos acessos.
Nos projetos salvos (favoritos): se você pede o link de acesso para guardar seus projetos favoritos, guardamos seu e-mail e a lista de projetos salvos, e mandamos o link por e-mail.
Nos comentários dos projetos: nome, e-mail e o comentário. Depois de aprovados pela nossa equipe, o nome e o comentário aparecem na página do projeto. O e-mail não é publicado: usamos para avisar quando respondermos.
No Fale Conosco: nome, e-mail e a mensagem, que chegam por e-mail à nossa equipe para podermos responder.
Nos pedidos de proposta: nome, e-mail, telefone, medidas do terreno, projeto de interesse e o seu comentário, para prepararmos a proposta.
Para receber novidades: o e-mail que você cadastra para receber dicas, novidades e materiais da Só Projetos.
Enquanto você navega: como todo site, nosso servidor registra dados técnicos da visita, como endereço IP, navegador e páginas acessadas. Ferramentas de medição e de anúncios também coletam dados de navegação (veja a seção 7).

O nome e o e-mail de quem faz um pedido, comenta ou pede uma proposta ficam guardados no banco de dados do próprio site da Só Projetos, onde organizamos os contatos. Esses dados não são mais enviados para a RD Station.

3. Por que podemos usar esses dados (base legal)

Contrato: os dados do pedido, do pagamento, da entrega, da área do cliente e dos projetos salvos são necessários para vender e entregar o que você pediu. O mesmo vale para responder ao seu contato, comentário ou pedido de proposta (LGPD, art. 7º, V).
Obrigação legal: guardamos os dados do pedido e os registros de acesso ao site quando a lei manda (LGPD, art. 7º, II).
Consentimento: e-mails e mensagens de dicas e novidades só vão para quem se inscreveu ou marcou a opção de receber (LGPD, art. 7º, I). Você pode retirar esse consentimento quando quiser, sem custo, pedindo pelo e-mail ou pelo WhatsApp da seção 1.
Legítimo interesse: medir o uso do site, divulgar nossos projetos em anúncios, manter o site seguro e organizar os contatos de clientes no banco de dados do próprio site (LGPD, art. 7º, IX). Você pode se opor a esse uso pelos mesmos canais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles só vão para empresas que prestam serviço para a Só Projetos, cada uma com o que precisa para o seu trabalho:

Pagar.me: processa o pagamento. Recebe nome, e-mail, telefone e os itens do pedido.
Cloudflare: entrega as páginas do site e envia os nossos e-mails.
WhatsApp (Meta): leva as mensagens sobre o seu pedido, enviadas do número da Só Projetos.
Google: Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e Google AdSense medem as visitas e os anúncios; o Google reCAPTCHA protege o Fale Conosco e os comentários contra robôs.
Meta (Facebook e Instagram) e Pinterest: medem os resultados dos anúncios e mostram anúncios da Só Projetos a quem já visitou o site.
Hotjar: registra como as páginas são usadas (cliques, movimentos e rolagem).
Sumo: ferramenta de marketing carregada nas páginas do site.
Akamai (Linode): hospeda o site e o banco de dados.
Bugsnag e New Relic: monitoram erros e a velocidade do site; podem registrar dados técnicos da visita em que houve erro.
Pushover: avisa a nossa equipe quando entra um pedido (nome do cliente e itens).

Também podemos entregar dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Algumas dessas empresas guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33).

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto houver relação comercial e pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (seção 6); só mantemos o que a lei nos obriga a guardar.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
a portabilidade dos seus dados para outra empresa;
a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece se você não der;
a retirada do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para atendimento@soprojetos.com.br ou chame no WhatsApp (93) 99952-7050. Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e dados guardados no navegador

Necessários: mantêm a sua sessão no site e deixam você conectado à área do cliente e aos projetos salvos (o acesso dos projetos salvos dura até 30 dias).
No seu navegador: os projetos favoritos, os projetos que você está comparando e os vistos recentemente ficam guardados no próprio navegador. Os favoritos só vão para o nosso servidor depois que você entra pelo link de acesso para salvá-los.
Medição e anúncios: pelo Google Tag Manager, o site carrega Google Analytics, Google Ads, Google AdSense, Meta Pixel, Pinterest, Hotjar e Sumo, que usam cookies próprios para medir visitas e anúncios.

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas o acesso à área do cliente e aos projetos salvos pode deixar de funcionar.

8. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), as senhas ficam guardadas de forma criptografada e só a nossa equipe acessa o painel com os pedidos.

9. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, atualizamos esta página e a data de atualização abaixo.